A INFORSHOP é uma empresa 100% nacional, distribuidora
de suprimentos para informática e escritório, e
tem por principio trabalhar apenas com produtos
originais. Deste modo, estabelecemos como premissa
básica não executar qualquer tipo de atividade que
possa alterar a originalidade destes produtos, seja
pela violação de sua embalagem original, bem como
suas características e/ou especificações técnicas,
incluindo a identificação do próprio fabricante.
Por esse motivo desenvolvemos e implementamos um
sistema da qualidade conforme modelo normativo NBR-9002/94,
adequado às particularidades do nosso segmento
de negócios tornando-o uma ferramenta de gestão
empresarial, para atendimento das necessidades dos
clientes e para melhoria contínua da qualidade de
serviços prestados. A INFORSHOP conta com
150 funcionários e uma área de 5.000 m2.
A
Central de Atendimento Inforshop está à sua
disposição de segunda à sexta-feira das 8 às
18:00 h, onde vendedores estão sempre atentos para
efetuar seus pedidos, dirimir suas dúvidas e dar
a posição exata do andamento dos seus pedidos e
da sua conta. Devido ao alto profissionalismo de
seus colaboradores internos, todos treinados na
própria INFORSHOP e, outras vezes em visitas
às fábricas de seus parceiros a empresa é muito
requisitada para a solução de problemas de fornecimento
de materiais e produtos nos clientes, sendo este
um dos maiores apelos à implantação do sistema da
qualidade.
Após
o pedido ser gerado pelo vendedor o mesmo é impresso
em romaneio no Centro de Distribuição 1, onde
um profissional faz a análise dos produtos de menor
porte que estão acondicionados no moderno sistema FLOW
RACK, este é um sistema avançado que permite que
os materiais de pequeno porte sejam acondicionados em
prateleiras (FLOW) deslizantes (RACK) permitindo organização,
limpeza e evitando erros de separação.
Continuando,
este profissional escolhe uma embalagem adequada, embalagem
esta projetada em vários tamanhos com identificação
externa (própria para os casos de entrega ponto a ponto),
perfeitamente adequada e num papelão com gramatura especificada
para acondicionar os produtos de maneira que cheguem
em perfeita condição de uso. Esta embalagem após passar
pelo sistema FLOW RACK em esteira mecânica segue
para a seladora onde um profissional fará a plastificação
de todos os produtos que eventualmente possam sujar
amassar ou quebrar, exemplo pastas, blocos, impressos,
etc.
Na seqüência seu pedido segue para o Centro de Distribuição
2, através de uma esteira eletrônica, sem contato
manual permitindo agilidade e limpeza no processo.
Este
é o Centro de Distribuição2.Note
que ele possui moderno sistema de porta-paletes, que
permite que os produtos na sua grande maioria papéis
não fiquem em contato com o solo ou a parede, medida
preventiva contra umidade, principal inimiga do papel.
Neste depósito também não há o contato manual, pois
o profissional após identificar quais são os itens do
pedido que devem ser retirados para juntarem-se à separação
dos materiais menores vindas do Centro de Distribuição
1 o fazem através das empilhadeiras.
Finalizando
o processo temos ainda uma outra conferência, onde o
conferente final não tem contato com os separadores
iniciais. Note que o sistema de conferência é digital,
feito por canetas ópticas, eliminando qualquer possibilidade
de erros de separação e de quantidade que por ventura,
apesar de bastante improvável, possam ter ocorrido nos
processos anteriores.
Muito
Bem! Seu pedido está pronto para ser entregue, agora
ele é carregado e segue para você numa de nossas vans
ou caminhões, veículos sempre novos e revisados com
profissionais uniformizados munidos de rádio e com muita
boa vontade para atendê-lo, garantindo que sua entrega
seja feita dentro do prazo combinado, que geralmente
não excede à 24 horas.
A INFORSHOP é uma empresa 100% nacional, distribuidora
de suprimentos para informática e escritório, e
tem por principio trabalhar apenas com produtos
originais. Deste modo, estabelecemos como premissa
básica não executar qualquer tipo de atividade que
possa alterar a originalidade destes produtos, seja
pela violação de sua embalagem original, bem como
suas características e/ou especificações técnicas,
incluindo a identificação do próprio fabricante.
Por esse motivo desenvolvemos e implementamos um
sistema da qualidade conforme modelo normativo NBR-9002/94,
adequado às particularidades do nosso segmento
de negócios tornando-o uma ferramenta de gestão
empresarial, para atendimento das necessidades dos
clientes e para melhoria contínua da qualidade de
serviços prestados. A INFORSHOP conta com
150 funcionários e uma área de 5.000 m2.
A
Central de Atendimento Inforshop está à sua
disposição de segunda à sexta-feira das 8 às
Após
o pedido ser gerado pelo vendedor o mesmo é impresso
em romaneio no Centro de Distribuição 1, onde
um profissional faz a análise dos produtos de menor
porte que estão acondicionados no moderno sistema FLOW
RACK, este é um sistema avançado que permite que
os materiais de pequeno porte sejam acondicionados em
prateleiras (FLOW) deslizantes (RACK) permitindo organização,
limpeza e evitando erros de separação. 
Continuando,
este profissional escolhe uma embalagem adequada, embalagem
esta projetada em vários tamanhos com identificação
externa (própria para os casos de entrega ponto a ponto),
perfeitamente adequada e num papelão com gramatura especificada
para acondicionar os produtos de maneira que cheguem
em perfeita condição de uso. Esta embalagem após passar
pelo sistema FLOW RACK em esteira mecânica segue
para a seladora onde um profissional fará a plastificação
de todos os produtos que eventualmente possam sujar
amassar ou quebrar, exemplo pastas, blocos, impressos,
etc. 
Este
é o Centro de Distribuição 2.Note
que ele possui moderno sistema de porta-paletes, que
permite que os produtos na sua grande maioria papéis
não fiquem em contato com o solo ou a parede, medida
preventiva contra umidade, principal inimiga do papel.
Neste depósito também não há o contato manual, pois
o profissional após identificar quais são os itens do
pedido que devem ser retirados para juntarem-se à separação
dos materiais menores vindas do Centro de Distribuição
1 o fazem através das empilhadeiras. 
Finalizando
o processo temos ainda uma outra conferência, onde o
conferente final não tem contato com os separadores
iniciais. Note que o sistema de conferência é digital,
feito por canetas ópticas, eliminando qualquer possibilidade
de erros de separação e de quantidade que por ventura,
apesar de bastante improvável, possam ter ocorrido nos
processos anteriores. 
Muito
Bem! Seu pedido está pronto para ser entregue, agora
ele é carregado e segue para você numa de nossas vans
ou caminhões, veículos sempre novos e revisados com
profissionais uniformizados munidos de rádio e com muita
boa vontade para atendê-lo, garantindo que sua entrega
seja feita dentro do prazo combinado, que geralmente
não excede à 24 horas. 
